Ontdek de authentieke smaken van Apsara Food Group. Vol van karakter, inspiratie en culinaire beleving om van ieder gerecht iets bijzonders te maken.
Benieuwd of onze producten bij jouw onderneming passen? Laat je email achter en we nemen zo spoedig contact op
Selecteer één of meerdere producten en ga verder.
Versie: 23-04-2026
Van toepassing op: Apsara Food & Beverages, gevestigd te Bergen op Zoom, kantoorhoudende aan Zuidzijde Haven 39a, 4611 HC, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96863382, hierna te noemen: Apsara.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Apsara: Apsara Food & Beverages.
Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Apsara in contact treedt voor een aanvraag, offerte, sampleverzoek, bestelling of overeenkomst.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Apsara en afnemer, waaronder mede begrepen offertes, bestellingen, sampleverzoeken, leveringen en overige commerciële afspraken.
Producten: alle door Apsara aangeboden of geleverde producten, waaronder maar niet beperkt tot foodproducten, sauzen, snacks, samples, testproducten, promotieverpakkingen en aanverwante artikelen.
Samples: door Apsara verstrekte proefproducten of testverpakkingen ten behoeve van beoordeling, kennismaking of interne evaluatie.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, sample-aanvragen, bestellingen, leveringen, gesprekken, correspondentie en overeenkomsten van Apsara.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Apsara zijn bevestigd.
2.3 De toepasselijkheid van door de afnemer gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Apsara deze schriftelijk heeft aanvaard.
2.4 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Apsara zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld.
3.2 Afbeeldingen, productspecificaties, omschrijvingen, smaakomschrijvingen, verpakkingen, presentaties, gewichten, inhoudsmaten en overige productinformatie op de website, in brochures, presentaties, social media of andere uitingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden uitsluitend als indicatie.
3.3 Geringe afwijkingen in onder meer smaak, kleur, structuur, verpakking, etiket, receptuur of presentatie geven de afnemer geen recht op ontbinding, schadevergoeding of opschorting, voor zover deze afwijkingen gebruikelijk zijn binnen de branche of geen afbreuk doen aan de bruikbaarheid van het product.
3.4 Kennelijke fouten, verschrijvingen, drukfouten of vergissingen in aanbiedingen, prijsopgaven of productinformatie binden Apsara niet.
4.1 Een overeenkomst komt pas tot stand nadat Apsara een aanvraag, bestelling of opdracht schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, dan wel zodra Apsara feitelijk uitvoering geeft aan de overeenkomst.
4.2 Een aanvraag via de website, per e-mail, via een formulier of via social media geldt uitsluitend als verzoek tot contact, aanvraag of interessepeiling, en niet automatisch als aanvaarding of leveringsverplichting door Apsara.
4.3 Apsara is gerechtigd een aanvraag, bestelling of opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle door Apsara genoemde prijzen:
5.2 Apsara is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren indien kostprijsverhogende omstandigheden daartoe aanleiding geven, waaronder begrepen wijzigingen in grondstofprijzen, transportkosten, energieprijzen, verpakkingskosten of overheidsheffingen.
5.3 Indien na het uitbrengen van een offerte en vóór levering sprake is van substantiële kostprijsverhogingen, is Apsara gerechtigd de prijs aan te passen. In dat geval zal Apsara de afnemer hierover tijdig informeren.
6.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
6.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de afnemer van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
6.3 Vanaf het moment van verzuim is de afnemer wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten.
6.4 Apsara is te allen tijde gerechtigd om vooruitbetaling, aanbetaling of aanvullende zekerheid te verlangen alvorens tot levering over te gaan.
6.5 Verrekening of opschorting door de afnemer is niet toegestaan, tenzij Apsara daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
7.1 Een aanvraag voor samples via de website of langs andere weg geldt uitsluitend als verzoek tot contact en beoordeling.
7.2 Na ontvangst van een sample-aanvraag neemt Apsara, indien gewenst, contact op met de aanvrager om de aanvraag te beoordelen en de eventuele toezending van samples nader af te stemmen.
7.3 Aan een sample-aanvraag kunnen geen rechten worden ontleend.
7.4 Apsara behoudt zich het recht voor sample-aanvragen te weigeren, te beperken of aanvullende voorwaarden te stellen aan het verstrekken van samples.
7.5 Samples worden uitsluitend verstrekt onder voorbehoud van beschikbaarheid.
7.6 Apsara bepaalt naar eigen inzicht:
7.7 Samples zijn uitsluitend bedoeld voor beoordeling, interne testdoeleinden, kennismaking of commerciële oriëntatie door de afnemer.
7.8 Het is de afnemer niet toegestaan samples zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Apsara door te verkopen, commercieel te herverpakken of op misleidende wijze te gebruiken.
7.9 Apsara is niet verplicht om naar aanleiding van een sample-aanvraag een offerte uit te brengen, een vervolgorder te accepteren of exclusiviteit te verlenen.
8.1 Door Apsara genoemde levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
8.2 Overschrijding van een indicatieve levertermijn geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen en behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Apsara.
8.3 Apsara is gerechtigd leveringen in gedeelten uit te voeren en deelzendingen afzonderlijk te factureren.
8.4 Het risico van verlies, beschadiging of kwaliteitsvermindering van de producten gaat over op de afnemer op het moment van levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.5 Indien de afnemer de producten niet tijdig afneemt, is Apsara gerechtigd de producten voor rekening en risico van de afnemer op te slaan of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
9.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Apsara totdat de afnemer volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen uit de betreffende overeenkomst en eventuele daarmee samenhangende overeenkomsten.
9.2 Zolang de eigendom van de producten niet op de afnemer is overgegaan, is de afnemer niet bevoegd de producten te verpanden of op andere wijze te bezwaren, anders dan in het kader van normale bedrijfsuitoefening en met inachtneming van de belangen van Apsara.
10.1 De afnemer is verplicht de geleverde producten direct bij ontvangst te controleren op zichtbare schade, aantallen, verpakking, etikettering en overige waarneembare afwijkingen.
10.2 Zichtbare gebreken of transportschade dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk aan Apsara te worden gemeld.
10.3 Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 5 werkdagen nadat zij redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden schriftelijk en gemotiveerd aan Apsara te worden gemeld.
10.4 Indien niet tijdig wordt geklaagd, vervalt ieder recht van de afnemer ter zake.
10.5 Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Apsara en volgens door Apsara verstrekte instructies.
10.6 Het indienen van een klacht ontslaat de afnemer niet van zijn betalingsverplichtingen.
11.1 Apsara verstrekt productinformatie, voor zover van toepassing, zo zorgvuldig mogelijk.
11.2 De afnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de juiste beoordeling en toepassing van productspecificaties, etiketten, ingrediënteninformatie, allergeneninformatie, gebruiksadviezen, opslagvoorwaarden, houdbaarheid en geschiktheid voor het door hem beoogde gebruik.
11.3 De afnemer is gehouden de door Apsara verstrekte informatie en aanwijzingen met betrekking tot opslag, verwerking, temperatuur, houdbaarheid en gebruik strikt op te volgen.
11.4 Indien de afnemer producten verder distribueert, doorverkoopt, verwerkt, herverpakt of onder eigen naam aanbiedt, blijft hij zelf verantwoordelijk voor naleving van de op hem rustende wettelijke verplichtingen, waaronder verplichtingen met betrekking tot etikettering, voedselinformatie, traceerbaarheid en consumentenvoorlichting.
11.5 Apsara is niet aansprakelijk voor schade of claims die voortvloeien uit onjuiste opslag, onjuiste behandeling, onjuiste verwerking, overschrijding van houdbaarheid, ondeugdelijke distributie of onjuiste communicatie door de afnemer.
12.1 Indien de afnemer constateert of redelijkerwijs vermoedt dat een door Apsara geleverd product mogelijk onveilig is, onjuist is geëtiketteerd, afwijkt van productspecificaties of op andere wijze een risico kan opleveren, dient de afnemer Apsara daarvan onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen.
12.2 De afnemer zal in een dergelijk geval alle redelijke instructies van Apsara opvolgen, waaronder instructies met betrekking tot blokkering van voorraad, terugzending, communicatie, nader onderzoek of terugroepacties.
12.3 Indien een recall, veiligheidsmaatregel of productwaarschuwing noodzakelijk is als gevolg van handelen of nalaten van de afnemer, komen de daarmee samenhangende kosten en schade voor rekening van de afnemer.
13.1 Apsara is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen, voor zover de schade aantoonbaar is en voor zover de aansprakelijkheid niet reeds op grond van deze voorwaarden is uitgesloten of beperkt.
13.2 Iedere aansprakelijkheid van Apsara is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering of, indien van toepassing, tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Apsara wordt uitgekeerd.
13.3 Apsara is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsschade, reputatieschade, stagnatieschade of schade van derden.
13.4 Apsara is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
13.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Apsara.
14.1 Apsara is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
14.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in productie of logistiek, grondstoftekorten, uitval van leveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen, import- of exportbelemmeringen, pandemieën, brand, waterschade, storingen in energievoorziening en overige omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Apsara.
14.3 In geval van overmacht heeft Apsara het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, productnamen, merkuitingen, logo’s, etiketten, verpakkingsontwerpen, afbeeldingen, productsheets, brochures en andere materialen van Apsara berusten uitsluitend bij Apsara of haar licentiegevers.
15.2 Het is de afnemer niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Apsara materiaal van Apsara te kopiëren, te wijzigen, te publiceren of commercieel te gebruiken, anders dan voor zover noodzakelijk binnen de normale zakelijke relatie.
16.1 Indien Apsara persoonsgegevens verwerkt in het kader van aanvragen, bestellingen, sampleverzoeken of overige contacten, gebeurt dit overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van Apsara.
16.2 De privacyverklaring van Apsara is te raadplegen via de website van Apsara.
17.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Apsara en de afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen zullen in eerste aanleg uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Apsara is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.